Was machst du jetzt?
Ich habe gerade ein Praktikum bei Roche im Innovation Management Team abgeschlossen und beginne dort bald eine neue Stelle als Exploration Lead.
Wie und wo hilfst du?
Jedes Unternehmen muss innovativ sein und den sich wandelnden Bedürfnissen seiner Kunden entgegenkommen. Das Innovation Management Team ist genau dafür zuständig; es sorgt dafür, dass Roche innovativ und relevant bleibt.
Ich arbeite an Projekten, die verschiedene Bereiche des Gesundheitswesens erforschen. In multidisziplinären Teams führen wir Forschungsarbeiten durch, um Patientenwege und medizinische Prozesse besser zu verstehen. Wir verfeinern alle gesammelten Informationen und identifizieren die Problembereiche, mit denen unsere Stakeholder zu kämpfen haben, sei es in Gesundheitseinrichtungen, bei Patienten zu Hause oder im Labor. Letztlich geht es uns darum, Erkenntnisse darüber zu sammeln, welche Möglichkeiten den besten medizinischen Nutzen bringen und die Gesundheitsversorgung der Patienten verbessern.
Ein weiterer Aspekt meiner Arbeit besteht darin, eine Denkweise und Arbeitskultur zu fördern, die es ermöglichen, dass Innovationen im Unternehmen gedeihen. Ich entwickle Ressourcen, die den Mitarbeitenden von Roche helfen sollen, besser zu verstehen, wie ein Innovationsprozess aussehen könnte. Dazu gehören auch Anleitungen für eine bessere Zusammenarbeit zwischen Teams und "best practice" Bespiele, die genutzt werden können, um den Innovationsprozess zu beschleunigen und ihre Risiken zu verringern.
Besonders interessant sind für mich die Schnittstellen zwischen der Arbeit an Projekten, die sich auf das Gesundheitswesen ausserhalb des Unternehmens konzentrieren, und Innovationen innerhalb des Unternehmens. Ich habe die Möglichkeit zu erfahren, wie die Gesundheitssysteme hinter den Kulissen funktionieren. Dinge, die ich als Patientin nie erfahren hätte. Gleichzeitig lerne ich die verschiedenen Teams bei Roche kennen und erfahre, wie sich die Innovation gemeinsam besser vorantreiben lässt.
Welche Instrumente und Methoden benutzt du?
Meine Werkzeuge sind sehr vielfältig, denn jedes Projekt ist anders und um dessen spezifische Ziele zu erreichen, ist es wichtig, zuerst die richtigen Werkzeuge und Methoden zu identifizieren. Zu den Forschungsmethoden, die wir häufig einsetzen, gehören halbstrukturierte Interviews, Prototypen und Think-Aloud-Protokolle. Designmethoden, die wir in der Regel verwenden, sind Journey Mapping, Stakeholder Mapping und Personas.
Dank dem DMI Studium war ich mit vielen dieser Tools bereits vertraut und wusste, wie man sie einsetzt. Darüber hinaus gab es mir die Bandbreite, neue Tools von meinen Kolleg:innen zu lernen und meine "Werkzeugpalette" zu erweitern.
Die wichtigste Erkenntnis, die ich während meiner Arbeit bei Roche gewonnen habe, ist, dass menschenzentriertes und agiles Vorgehen auch für interne Projekte von Vorteil ist. Es ist wichtig, Stakeholder zu befragen, Annahmen zu überprüfen und Dinge zu wiederholen, um bessere Ergebnisse zu erzielen - nicht nur mit externen Nutzern, sondern auch mit den eigenen Arbeitskolleg:innen.
Noas Bachelor-Arbeit
