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Citizen-Centred Administration by Sabine Junginger, Age Strategy Conference 2023, Zurich

The third Aging Strategy Conference, organized by the Department of Health and Environment of the City of Zurich, took place on November 7, 2023, bringing together 70 stakeholders in aging work. The conference provided an opportunity for participants to discuss ways to further address the needs of the city’s aging population.

Informationsgrafik zum Thema Dienstleistungs-Design

Um das Angebot passgenauer und niederschwellig zugänglicher Dienstleistungen stets aktuell zu halten, ist es zudem wichtig, dieses – ebenfalls unter Einbezug der Zielgruppe – regelmässig zu evaluieren und weiterzuentwickeln. 
Im anschliessenden von Junginger geleiteten Workshop zeigte sich, dass viele Akteure bereits nach mensch-zentrierten Grundsätzen arbeiten; es ergaben sich aber auch offene Fragestellungen, für die in der Diskussion erste Lösungsansätze angedacht wurden.

Die Präsentation von Sabine Junginger kann hier heruntergeladen werden. 
Weitere Informationen zur Konferenz finden sich hier.