In der Übersicht
Die Rodtegg ist eine private Stiftung für Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit körperlicher oder mehrfacher Behinderung. Mit dem Ziel einer grösstmöglichen Selbständigkeit der Menschen mit Behinderung bietet die Rodtegg Schulung, Beratung, Betreuung, Ausbildung, Arbeit, Therapie und Wohnmöglichkeiten an. Rund 170 Lernende, Auszubildende und Erwachsene nutzen die Angebote der Rodtegg.
Im Rahmen des im Jahr 2000 eingeführten „Integrierten Qualitätsmanagements“ sowie der EFQM-Anerkennung 3* führt die Rodtegg in einem Drei-Jahres-Turnus regelmässige Befragungen zur Zufriedenheit der Jugendlichen und Erwachsenen im Berufsfindungsjahr, in der Bürofachschule, in der bürowärkstatt, der Mitarbeitenden der Rodtegg sowie der Eltern von Schülerinnen und Schülern der Rodtegg durch. Die Befragungen generieren die nötigen Informationen, um die kontinuierliche Optimierung der Betreuungsangebote der Rodtegg zu gewährleisten (Konzept „Qualitätsmanagementprozesse“ vom 15.4.2008).
Aktuell hat die Hochschule Luzern – Soziale Arbeit bereits die dritte Evaluation der Zufriedenheit der Jugendlichen und Erwachsenen in den Bereichen Ausbildung, Arbeit und Wohnen umgesetzt. Im Rahmen der Evaluation 2014 wurden insgesamt 49 Klientinnen und Klienten der Rodtegg zu ihrer Ausbildungs-, Arbeits- und Wohnsituation anhand von Leitfadeninterviews befragt. Die Auswertung enthält sowohl quantitative wie auch qualitative Aspekte und die Ergebnisse können weitgehend mit den vorhergehenden Befragungen der Jahre 2011 und 2008 verglichen werden.
