In der Vorbereitungsphase eines Weltraumflugs sind Biotesc-Mitarbeitende bei der Experimentplanung und Dokumententwicklung involviert. Sie schreiben Anleitungen für die Astronautinnen und Astronauten (Crew), wie sie das Experiment durchführen und die Hardware nutzen sollen, unterstützen Crewtrainings als Experimentexperten, liefern Planungsanweisungen an die ESA und schreiben Dokumente, welche die verschiedenen Teams der ESA und des Flight Control Teams in München informieren und auf den gleichen Stand bringen. Bevor die Experimente als flugbereit angesehen werden, werden sie auch auf wissenschaftlicher und operationeller Ebene getestet. Biotesc plant und koordiniert diese Tests.
Während der Mission unterstützt Biotesc die Crew der ISS bei der Durchführung der vorbereiteten Experimente aus einem eigens dafür ausgestatteten Kontrollraum in Hergiswil.
Neben Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern unterstützt Biotesc auch das ESA Education Payload Operation (ESA-EPO) Team bei der Vorbereitung und Durchführung einfacher Demonstrationen, die für Schülerinnen und Schüler der ESA-Mitgliedsstaaten auf Video aufgenommen werden. In diesen Videos erklären europäische Astronauten auf einfache Weise unter anderem physikalische Gesetzte oder wie das Leben auf der Raumstation funktioniert.
Zuletzt ist Biotesc auch für die spezifische Benutzung und Wartung des Inkubators Kubik und der Computers AstroPi. Die Vorbereitungen sind ähnlich wie für die Experimente.
