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Personen in Meeting

Dialogprozesse und Konfliktbehandlung Konstruktive Zusammenarbeit im Public und Nonprofit Bereich gezielt fördern

Zeitdruck, finanzielle Vorgaben, komplexe Geschäfte – öffentliche Verwaltungen und Nonprofit-Organisationen sind gefordert. Sie müssen unter den gegebenen Rahmenbedingungen eine hohe Dienstleistungsqualität für das Gemeinwesen erbringen. Das ist nur mit motivierten Mitarbeitenden und dialogorientierten Prozessen mit der Bevölkerung möglich, um auf deren Vertrauen zu bauen.

Wir unterstützen das öffentliche Gemeinwesen bei komplexen Projekten und bieten mediativ basierte Dialogprozesse an.

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Wir beraten Führungskräfte, Mitarbeitende und Teams bei Fragen der Zusammenarbeit sowie in konkreten Konfliktsituationen und bieten Mediationen in Organisationen an. 

Erfolgreiche Zusammenarbeit und Konfliktbehandlung in Organisationen:
Gemeinden, Kantone und Nonprofit-Organisationen werden an der Qualität ihrer Dienstleistungen gemessen. Der wichtigste Faktor für eine hohe Dienstleistungsqualität sind zufriedene, kompetente und motivierte Mitarbeitende. Deren Anliegen müssen ernst genommen und auftretende Konfliktsituationen konstruktiv behandelt werden.

Fehlende Motivation und Konflikte erschweren die Zusammenarbeit und können eine Organisation im Extremfall lähmen. Konflikte verursachen erhebliche Kosten und individuellen Leidensdruck. Wir unterstützen Teams – Mitarbeitende und Führungskräfte – in der Entwicklung einer konstruktiven Zusammenarbeit und helfen, Konflikte zu klären.

 

Unsere Dienstleistungen 

Seminare für Teams und Führungskräfte

Wir bieten massgeschneiderte Seminare zu verschiedenen Themen

Wir bieten massgeschneiderte Seminare zu den Themen Kommunikation, dialogorientierter Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten, Mobbing und Gruppendynamik.

Beratungsstelle für Mitarbeitende und Führungskräfte

Die Zusammenarbeit im Team kann manchmal erschwert sein

Die Zusammenarbeit im Team ist erschwert aufgrund hoher Belastung oder unterschiedlicher Sichtweisen. Die Unterstützung durch die Führungskraft kommt an die Grenzen. Wir beraten Mitarbeitende und Führungskräfte in schwierigen Situationen und unterstützen sie im Prozess hin zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit oder bei einem Veränderungsprozess/Kulturwandel.

Mediation in Organisationen

Eskalierte und damit emotionale Situationen beruhigen

Eskalierte und damit emotionale Situationen bedeuten Stress und sind vielfach nicht mehr alleine lösbar. Mediation ist ein strukturiertes Vorgehen, das in Konfliktsituationen die Beteiligten darin unterstützt, ihre Sichtweisen und Interessen darzulegen und dadurch zu einer (aussergerichtlichen) Konfliktklärung zu kommen. Vom Schweizerischen Dachverband für Mediation (SDM) anerkannte Mediator*innen sind in der Lage, in komplexen Situationen Sicherheit zu vermitteln, die Situation zu beruhigen und durch den Mediationsprozess zu führen. Ziel ist eine einvernehmliche Lösung, zu der alle Beteiligten ihre Zustimmung geben können.

Dialogprozesse im öffentlichen und nonprofit Bereich

Dialogorientierte Gestaltung komplexer Projekte

In komplexen, kostenintensiven Projekten im öffentlichen Bereich sind viele Gruppierungen und Akteure involviert, welche unterschiedliche Interessen verfolgen. Gemeinsame konstruktive Diskussionen auf der Sachebene sind nicht immer einfach zu führen: Die andere Sichtweise dabei zu verstehen heisst nicht, damit einverstanden zu sein, aber es ermöglicht den gemeinsamen Dialog und eine von allen Beteiligten getragene Lösung. Wir unterstützen Sie dabei, Projekte bereits «vor dem ersten Schritt» sorgfältig mit allen Beteiligten aufzugleisen und umzusetzen.

Ausgewählte Projekte/Publikationen

Aus- und Weiterbildungsangebote zum Themenfeld

Verantwortliche Personen / Team: