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CAS Internal and Change Communication

Programmstart am 24. Januar 2025

CAS Internal and Change Communication Vermitteln Sie intern gezielt Informationen. Steuern Sie erfolgreich Veränderungen!

Sie erwerben im «CAS Internal and Change Communication» fundierte Fertigkeiten für eine professionelle Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden und zur Leitung von Change-Prozessen.

Die Weiterbildung in der Übersicht

Sie wissen, warum eine gut konzipierte und dialogorientierte interne Kommunikation in der agilen Arbeitswelt 4.0 unentbehrlich ist. Sie verstehen, wie sich interne Instrumente in der digitalen Transformation effizient nutzen und adressatengerecht einsetzen lassen. Sie können den Mitarbeitenden auch in Change-Prozessen Orientierung geben, indem Sie die Kommunikation in Veränderungen strategisch ausrichten.

Lernziele

  • Sie lernen, Strategien und Konzepte (für Change-Prozesse) zu entwickeln und umzusetzen, die der komplexen Organisationsrealität gerecht werden. 
  • Sie verstehen die Vor- und Nachteile von klassischen Medien sowie neuen Instrumenten der internen Kommunikation und können situationsgerecht Massnahmen planen und durchführen. 
  • Sie kennen die kommunikative Relevanz spezifischer Werte der Unternehmenskultur und können diese den Mitarbeitenden (in Change-Prozessen) konkret und verständlich vermitteln. 
  • Sie sind fähig, zentrale Begriffe und theoretische Modelle zu unterscheiden und kennen in diesem Bereich die Erfolgsbedingungen für den Einsatz von (elektronischen) Medien bzw. kollaborativer Software.
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Es reicht nicht, wenn Sie den Mitarbeitenden wichtige Botschaften möglichst aktuell vermitteln. Die Kanäle müssen zur Kultur Ihres Unternehmens passen. Und die Mitarbeitenden müssen die Informationen auch verstehen, akzeptieren und umsetzen.

Ausgewählte Themen im Überblick

  • Aufgaben, Ziele und Trends, die für die interne Kommunikation relevant sind
  • Emotionen und Dynamiken, die die (Veränderungs-)Kommunikation einer Organisation prägen
  • Kanäle und Instrumente, die den Wissensaustausch der Mitarbeitenden in der VUKA-Welt kommunikativ unterstützen
  • Kommunikation mittels Führungskräfte, die als interne Multiplikatoren wirken
  • Kommunikationsmassnahmen in der digitalen Transformation, die zur Strategie der Organisation passen
  • Dialoge und Interaktionen adressatengerecht initiieren, die interne Stakeholder ansprechen
  • Agile Methoden, die sich für die interne Kommunikationsarbeit eignen
  • Themen und Geschichten, die die Attraktivität einer Organisation als Arbeitgeberin nachhaltig erhöhen
  • Medienrechtliche Normen, die auf internen Kanälen zu beachten sind
  • Einblicke in andere Organisationen, die ihre interne Kommunikationsinfrastruktur strategisch ausrichten

Qualifikationsschritte

  • Erarbeiten und präsentieren eines praxisrelevanten Konzepts (Gruppenarbeit)
  • Schriftliche Prüfung (Fallstudie, Einzelarbeit)

Facts

Start

24. Januar 2025

End

23. Mai 2025

Application deadline

1 Monat vor Programmstart

Duration

5 months

Course costs

CHF 8’400.–

CHF 29'700.– für das gesamte MAS-Programm (drei CAS-Programme plus Diplomsemester)

Head
Information events
Degree

Certificate of Advanced Studies Hochschule Luzern/FHZ in Internal and Change Communication

Type

CAS

ECTS

15

Tuition times

Freitagnachmittag 13.15 - 19.15 Uhr
Samstag 08.30 - 14.45 Uhr

Präsenz- oder teilweise Online-Unterricht

Language of instruction
  • German
Venue

Lucerne

Contact hours

Ca. 150 Lektionen, 20 - 22 Unterrichtstage inkl. Qualifikationstermine und Abschlussveranstaltung

Target group

Das CAS Internal and Change Communication richtet sich an

  • Verantwortliche für die interne Kommunikation,
  • Verantwortliche für Change Communication,
  • PR-, Medien- und Informationsverantwortliche,
  • HR-Verantwortliche,
  • Spezialistinnen und Spezialisten aus der Organisations- und Unternehmensentwicklung,
  • Beratende in Agenturen.
Requirements
  • Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in Marketing, Kommunikation, Vertrieb oder in einem angrenzenden Tätigkeitsbereich
  • Hochschulabschluss (Universität oder Fachhochschule) oder höhere Berufsbildung (Höhere Fachschule HF, Eidg. Diplom, Eidg. Fachausweis)
  • Mindestalter 26 Jahre

    «Sur dossier Aufnahme» im Ausnahmefall und in beschränkter Anzahl für Personen ohne Tertiärabschluss möglich.
Provider(s)

Business
Institute of Communication and Marketing IKM

External partner(s)

Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ/ZFH)
Dieses CAS-Programm wird in Kooperation mit der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ/ZFH) angeboten und kann auch als Modul des MAS Business Communications der HWZ/ZFH angerechnet werden.

Methodology

Praxisorientierter Unterricht mit vielfältigen Unterrichtsmethoden wie Fachreferate, Erfahrungsberichte und Diskussionen, Fallstudien, Gruppenarbeiten, Workshops und Exkursionen.

Quality
  • Die Hochschule Luzern – Wirtschaft ist bei der AACSB (Association to Advance Collegiate School of Business) akkreditiert und gehört zu den besten 6% aller Business Schools weltweit.
  • Institutionelle Akkreditierung gemäss Hochschulförderungs- und -koordinationsgesetz (HFKG)

UN Sustainable Development Goals
Among other things, this education programme contributes to the attainment of the following UN Sustainable Development Goals (SDGs):

Rückmeldungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer 2024

Die 17 Absolventinnen und 4 Absolventen des CAS Internal and Change Communication im ersten Halbjahr 2024 kamen aus der ganzen Deutschschweiz, vertraten zahlreiche Branchen und sind in verschiedenen Funktionen tätig, so etwa als Innovations-Managerin, Senior Marketing Manager, Teamleiterin Kommunikation, Corporate Communication Manager, Organizational Change Manager, Verantwortlicher Marketingkommunikation und Onlinekommunikation. Wir haben sie gefragt: Welches vermittelte Wissen im CAS ICC war für dich besonders spannend? Wie hat dich das CAS ICC auf persönlicher Ebene weitergebracht? – Ihre Antworten lesen Sie in der Bildstrecke.

Testimonial 1
Testimonial 7
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